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篇1:人事述职报告
你好,我叫 XXX,20 XX年三月三十日到公司任人事助理一职。进入公司已有两个多月,进入公司期间我积极认真地研究公司的规章制度,熟悉公司的组织结构、企业文化,在主管领导的指导和同事的帮助下,我很快熟悉了工作内容,进入工作角色,能够独立完成自己的工作,在此向领导和同事们表示衷心的感谢,下面就我的工作做了以下总结:
1、员工的劳动关系,首先是对所有员工档案的管理,人事档案是人力资源管理的重要组成部分,它记录和反映个人的工作简历。本人的'工作是以个人为单位,收集、整理与档案有关的资料,集中存档,备查。人事档案是企业合理招聘和选拔的重要依据。然后,每月确定和解除劳动关系,并及时到劳资部门备案和解除劳动合同,并在此基础上,对在职员工进行劳动合同到期后的续签。
2、社会保险,每月根据人社系统统一要求,对公司员工社保、医保新增和减少人员进行上报,及时更新公司员工的社会保险费用缴纳的相关材料,到社保窗口进行相关业务的办理,并及时将社保、医保、医保等部门的核算单返回公司。
3、工作工伤,雇员在职期间发生工伤事故,负责工伤的申报,伤残等级鉴定申报,后期医疗费用核销及伤残赔付费用处理工作
4、培训工作,主要负责监督公司各部门及下属子公司的月度培训计划的完成情况,并对月度培训进行统计,制定企管部培训计划。
从工作实际出发,在以后的工作中,我继续加强对人力资源、劳动法规和政策方面的知识的学习,树立危机意识,以认真、勤勉、务实的态度自我激励,以积极进取的心态为公司更好的服务。这是我近两个月来的工作总结,在工作中难免有不足之处,望领导给予指正。
篇2:人事述职报告
在20xx年的行政工作中,办公室一直坚持着去年工作会上制定的行为准则和工作标准。随着公司规模的不断壮大,公司的员工也在不断增多,到目前为止,公司员工已达到60余人。不断壮大的员工队伍也加重了人力资源部的工作,我在去年的工作中努力克服人员不足、工作量不断增加的困难,坚持做好每一件事,而这一年来的坚持也让我深刻体会到:能够不顾失落情绪,克服不满去选择坚持,这并不容易,而更为重要的是我明白了作为部门经理之所以比下属薪酬高,并不是因为我们更出色,而是因为我们肩负着更大的责任,这其中的一项责任就是当部门面对着一些无法解决的困难时,作为部门经理就应当要挺身而出。
行政工作多而杂,有些工作几乎无法进行量化考核和管理;而人力资源工作也尚未在短期内呈现出标准化的管理模式,这就要求我不管是人力资源的专业知识、还是沟通协调能力、以及服务意识等都要做好。在去年的上半年,我配合公司领导完成了公司薪酬体系的初步建立并试运行,使得公司在人力资源管理上向标准化迈出了重要的一步。
诚然,这个初步建立的薪酬体系还不够完善,在运行中也出现了很多问题,而从不断的创新、摸索和改进中也让我确定了我们的目标是进步而不是完美,一个季度没有达到预测并不是致命的,而终止改革和放弃理想才是致命的。在20xx年的一整年里,我根据部门的实
际情况及公司的发展要求在面对人员不足的情况下及时调整了工作方法,把更多的精力集中在该做的事情和可能做到的事情上。例如:配合企业策划部完成设计增项基础资料的准备,将人员证书及社保关系进行调整;提前半个月开展员工的医药费报销工作,减少大家的经济压力;关注岗位培训动态、证书复检及职称评定工作,尽量满足员工需要,既能了解更多的专业知识,学习更多的技能,又能取得相关证书。
在这一年的工作中,我有过很多种体会,面对无法改变的困境有过失望、面对未知的工作我想过放弃,但是最终选择坚持了下来,并为此付出了不懈的努力,我庆幸自己并没有放弃,因为成功靠的不是运气,而是人的抉择能力,有价值的目标才是最后的支撑,而“恐惧感”只能一时发挥效用。
在20xx年未来的工作中,人力资源部还将不断改进薪酬体系,同时也会建立一套新的员工评价系统,开始更严格的执行制度,以保证每一位员工都能够得到“公正、公平”的待遇。
我在平日的工作中,逐渐发现:目标和评价标准是员工要完成的任务,而员工如何完成这些任务才是公司文化和价值观的体现,做事方法和把事情办成是同样重要的,要想打造一种负责并有执行力的文化,就需要我们在员工表现不佳时采取应对措施,如果不敢直面事实和采取行动,对那些真正做出贡献的员工就是不负责任。有时,对员工而言,光是“友善”就不够了,我们必须真诚。一步步的,我们想营造一种具有“协作、竞争、有贡献的”公司氛围。
在公司工作的6年工作里,我所负责的行政与人力的部分工作已经互相融合、相互关联。公司的目标就是生产绩效,而负责绩效评估的人力资源部,不仅要制定考核目标,还要用行政工作的服务意识对考核方法做出指导。高绩效的产生需要每位员工高质量的完成某项工作,这也就使得我们必须让每位员工理解他们所从事工作的价值和主要内容,而这也就体现出了培训的重要性。而在对于员工的培养上,人力资源部倡导只要员工有能力、有自信,公司会给每一个员工提供一个自我展示的平台。
自从进入公司以来培训工作一直都没有新的突破,对于企业文化、职业道德、商务礼仪等方面的培训工作几乎为零,对新员工的入职教育也仅限于企业基本的规章制度及公司情况,这也是进入公司以来最大的遗憾之一,也是20xx年度没有完成的工作目标之一;人力资源部一直未建立起来可行性的培训管理系统,有些培训针对性差,和预期效果有差距。同时,在组织培训过程中,也一直有“怕影响各部门工作”的顾虑,而在日常工作中我们却发现了这种顾虑所导致的弊端:如果我们无法达成统一的行动策略、没有学会合作,那么我们的行动将会迟缓。诚然,让大家步调统一很困难,但却是必要的。有时,我们不得不在起步的时候动作慢一些,接下来,再加快脚步。作为以“人”为主的人力资源部,在未来的工作中我们必须花时间建立与考核成绩相关联的培训管理体系,使培训工作落实到实处,配合公司及各个部门以打造一支规模更大、步调更和谐的团队为目标,以便在接下来的时间里可以更快速有效的行动。
人力资源工作要求原则性强,行政工作要求细致、有很强的平衡意识,而我在这两者工作中的完美结合还有所欠缺,主要表现在:
1.在有些行政工作方面,有时考虑问题不周全、处理问题不够细致。
2.招聘工作是整个人力资源工作中最繁重最基础的`工作,由于招聘的岗位专业性强,专业人才稀缺以及行政人事部人手短缺而造成了招聘力度不够,给有些部门的正常工作带来了影响。
3.对于员工的转正、晋升、加薪、调岗等考核工作还未建立,目前仍处于尝试阶段,还未真正通过量化、客观的数据进行全面的考核。而这一切都是需要在20xx年以及未来工作中持续改进的地方。
4.由于专业知识有限,对于网络后台的了解和控制达不到专业水平,致使企业网站内容更新速度较为迟缓,办公自动化oa系统的使用及数据调整滞后,一度达到停用状态。应用及普及都没有达到良好的效果,给企业的信息自动化传输带来了很大的负面影响。
在一个庞大的组织中,没有任何改变可以立竿见影。在一个复杂的组织中,任何改变都需要太多人进行复杂的操作才能实现。但与此同时,大组织也有着强大的发展动力,一旦思路或者行为开始进行调整,即使改变只是体现在极细微之处而不易察觉,这一新的发展动力还是会持续推动组织的前进。所以我相信,只要坚持下去,持续不断的改进就一定可以让我们的组织高效运转起来。
这几年的行政工作使我认识到:企业的制度是骨骼,文化是灵魂,一个企业没有制度和文化,员工的行为便是行尸走肉,而行政人力资源部最重要的工作就是要通过各种方式使员工对企业产生认知与认同,从而使企业的文化和内涵可以有血有肉的表现出来。
我也相信,在经历了20xx年的工作后,我以及我的团队会在未来的工作中变得更加坚强和成熟!谢谢!
篇3:人事述职报告
一、岗位描述
遵守国家和公司有关规章制度,协助项目经理制定有关人事、工资和劳动组织管理制度,配合部门领导完成分配的有关任务。
二、职务
1.负责施工处的人事管理、员工的档案管理,岗位考核和工作协调等工作;
2.负责施工处的`组织制定、劳动组织纪委和有关规章制度,考核员工的出勤与劳动态度;
3.负责定制工资发放和根据公司和施工处的有关方案计提各项效益工资和发放工作;
4.负责审核行政物资、办公用品、劳保用品等验收、记帐、建帐、建卡及发放工作;
5.负责综合事务部属下的资料归档和管理工作。
三、职权
1.对施工处员工的出勤和组织纪律有监督和核审权;
2.在施工处领导授权下,对员工的工作调动、工资调配的执行权;
3.对施工处所采购的物资、办公用品、劳保用品,探亲路费等报销有审核权;
4在项目经理授予的其他权利。
四、职责
1.对由于工作疏忽,没有履行岗位责任,及时、正确收集、编报考勤表、工资表应负责任;
2.对履行岗位责任制,在审核行政物资、办公用品和劳保用品的验收、记帐、建帐设卡中,出现物、帐不符者负有责任;
3.对由于工作疏忽,没有履行岗位责任,对员工的工作调动,工资分配、劳动组织纪委遇到异常情况或不对的地方,没有及时向有关领导反映,而造成不良影响或损失的负有责任。
篇4:人事述职报告
尊敬的各位领导:
大家好!
20xx年12月1日至今已在酒店人事部工作已有一个月之多,按照酒店领导的工作安排和本职的一些想法,一个月来,主要负责做好以下几项工作,现向酒店领导汇报。
一、加强了所属员工思想教育,强化责任意识,明确管理分工,逐步提高人事管理水平和效率。
人事部门属酒店的职能部门,发挥着组织、协调、培训、管理和员工基本生活保障等作用,工作琐碎,主观能动性强,因此要求所属人员要有一定的综合素质。现在人事部共有人员3人,含人事部经理1人,其它2人分别负责劳资、后勤及人事、培训两个部分。在对部门人员工作进行了明确分工的同时,并制定了人事部日常工作明细表,认真予以执行落实,为人事部各项工作全面、正常、有序进行打下良好的基础。同时也逐步提高了人事管理水平和工作效率。
二、认真做好酒店的定编、定岗、定薪工作,降低人员成本的同时,提高工作效率。
经过与酒店高管及各部门经理的考察研究决定,重新调整酒店的人员编制,现将酒店人员编制总数定在172人,现有员工179人。
三、认真做好酒店的招聘工作,及各类档案资料的管理工作。
四、员工餐厅、员工超市和员工宿舍管理。做好员工生活基本保障工作是促进各项工作有利开展的前提。
将员工餐厅、员工超市重新划分隶属关系,人事部首先在调整开餐时间,改善员工伙食工作上下功夫,本着以人为本的思想理念,将原来开餐的时间及次数重新调整,原来早、午、晚一日三餐,增加一餐(夜餐)后,调整为一日四餐。经常检查员工餐伙食质量,计划在不超成本的'前提下,合理调配饮食,注重营养搭配,坚持让员工吃好、吃饱为原则。通过了几日的观察,得到了广大员工的普遍认可,同时加强员工餐的管理,将用餐部门划分区域,这样既保证了用餐人员的秩序,又减轻了员工餐厅工作人员的劳动量。同时教育所属员工养成良好的个人卫生习惯,经常性的对员工餐菜品和环境卫生进行检查,为员工提供一个健康、卫生的用餐环境。其次加强宿舍人员管理力度,人事部结合各岗位人员住宿情况按照部门为单位合理分配宿舍,定期检查宿舍卫生,教育员工养成良好的生活习惯,共同营造干净、舒适的住宿环境。规范员工超市采购流程,与财务部配合对超市货物进行盘点,建立台账,将每日收入及时交送财务部。
五、全面接收总经办的工作。
六、计划工作
1、学习并熟练掌握酒店的薪资待遇、用工政策、福利待遇、部门用工标准等,为招聘人员、服务好员工做好基础性的准备和保障。
2、员工招聘
a、选人:酒店对外公布招聘启事信息后,主要通过人才市场、新沂市人才网、电视滚动字幕(或短信群发的形式)进行发布招聘信息。酒店还可以通过宣传彩页的形式招聘员工借机宣传酒店扩大酒店的知名度。自己也要动用社会人事进行招聘。
b、用人:用人的机制为:把最合适的人安排在最合适的岗位.根据应聘人员的意向和人员的具体实际情况,对人员进行思维疏导和引导,让员工的实际情况和应聘职位相吻合。
c、备人:建立酒店的人才库,及时对有意向从事酒店工作的人员信息给与登记、备份,以确保部门人员的及时补充,确保岗点的正常运营。
d、留人:现在酒店业的人员流动很大,人员的高流动对服务水平的稳定是一种很大的威胁,尤其是优秀员工的流动,所以控制人员流动率迫在眉睫。平时在工作中要主动和员工“谈心”,及时对有离职倾向和准备离职的员工做好思想引导,找出他们辞职的主要原因,以确保员工合理安排。
3、后勤的保障
没有后勤的保障,就保证不了酒店经营稳定正常的进行。在工作中加强对宿舍、食堂、水电、办公用品的监督和管理,为员工创造更好的生活与工作环境。重点加强员工宿舍的管理,为改变酒店员工宿舍脏、乱、差的现状,为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和娱乐环境。
a、加强组织管理:强化员工宿舍的组织管理。
一是明确后勤主管的工作职责,激发后勤主管的工作积极性,发挥后勤主管的重要作用;二是要求宿管员认真履行工作职责,对宿管员的履职情况进行评定,实施奖罚制度;三是评定员工宿舍长,将日常的管理工作交给宿舍长完成,形成“人事部经理,后勤主管,宿管员,宿舍长”四级管理的网络。
b、加强宿舍水电管理:根据季节和级别的不同,对酒店员工用水用电进行规定,节余水电进行奖励、浪费水电进行处罚。自实施本规定以来,员工宿舍用水、用电量减少很多。在每周检查宿舍卫生时,对员工使用的大功率电器进行收获,并对使用人进行处罚,杜绝高功率电器在宿舍的使用,降低了不安全的隐患。
c、实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法:根据我酒店员工宿舍的具体情况,制定“宿舍卫生规范”,规定每周检查一次宿舍卫生。对卫生比较差的宿舍实行“反馈,由部门负责人督导,通报批评,罚款”的程序进行逐步的改善。经过几个月来的不断努力,宿舍卫生比以前大有改善,轶序良好。
d、规范访客登记:规定员工亲友探视时间,且必须履行登记手续。对拒不填写《登记表》者,宿管员可禁止其进入员工宿舍。未经许可的外来人员一律不准进入宿舍楼。来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍。到了规定的探访结束时间,宿管员必须催促来访者尽快离开。几个月来,宿管员认真执行这一规定,没有因为来访员工亲友而出现意外的情况。
e、增设培训教室,如有条件增加员工活动室为员工创造了一个良好、安全的休闲娱乐环境。
4、上情下达和下情上报
及时把酒店高层领导的决策和方针传达给员工,及时把平日里收集的员工建议和意见向上汇报,根据酒店的具体情况提出自己的意见和建议,把人员流动控制在最小的范围内。
述职人:xxx
xxxx年xx月xx日
篇5:人事述职报告
各位员工代表、各位领导:
早上好,本人xx,在此做公司人事部经理岗位述职报告。
20xx年,公司人事部在人力资源上基本保证了各店一线运营的需要,参与编制了管理运行手册,能完成公司总经理交付的其他工作任务,配合公司办公室对各店管理工作进行检查与制度落实,进行企业文化的传播等工作。
公司人事部现有人事经理1名,实行对分店人事工作业务督导,主管级及以下级别员工人事权下放店内的管理方式。度假村、青山店设人事行政主管各1名,紫阳店设人事行政经理1名、主管1名。运行至今,各店人事能较好的完成公司及分店执总的工作要求。
努力完成工作,取得一定成绩是管理者的本分,寻找自身不足并积极改进是完善自我提高工作质量的途径。08年,人事工作表现不足在以下几个方面:
一、部门队伍建设不稳定,制度的执行缺乏持续性。
08上半年由于分店人事员工更换、本人现场指导不够、督导放松等原因,对于员工的考勤、值班等基本人事检控项目疏漏,对纪律执行的严肃性产生负面影响。经过对相关人员进行考核,公司加强检查,下半年情况有所好转。
改进举措:每月在公司月度行政例会后,召开人事月度例会,增强人事人员的部门归属感;每季度至少组织一次人事人员聚会,通过聚会增进同事感情,也起到劳逸结合作用。
二、招聘工作仍然被动,导致08年员工整体素质提高计划未顺利实现。
分析原因:客观原因存在就业选择较多,求职者不愿意从事餐饮服务行业,主观原因还是在于人事没有走出去。
改进举措:规定建立以店为中心5公里范围的劳动力市场档案及维护措施。此项工作在四月前完成。
三、培训工作忽视和滞后,导致服务质量未能按照公司计划提升。
虽然在检查中进行了督导,但是因为临时培训,计划性不强,并存在交作业完成工作任务现象,培训的效果不理想,员工的服务质量未能得到提升。因此08年底公司要求各店各部门拟定了09年全年度培训计划,保证培训的计划性、持续性,完成09年服务质量标准的提升计划。
分析原因:人事部及各部门重视不够,轻视了培训工作,人事监督放松。
改进举措:各店人事严格按照年度培训计划表时间检查培训执行情况,并将每次培训做书面总结存档,年底作为部门负责人绩效考核的依据之一;公司人事每周下店检查总结情况。
四、人事质检未落实,部门执行力不够。
由于前期人事人员更换,新任人事存在工作适应期,人事工作有被动现象,其检查督导职能发挥不充分,致使部分制度执行不到位甚至未执行。
分析原因:人事行政工作牵涉面较多,工作结果与公司经营与员工利益直接相关。只要出小错,就会对经营造成影响或导致员工不稳定。
改进举措:通过具体案例增强人事人员的细心度;通过部门、财务、执总对人事工作的审核、把关,避免失误的发生。
五、人事程序执行不到位。
公司的管理制度、工作流程经过十来年的发展,已经比较齐全与完善,但在日常的`经营、管理工作中,各店总感觉口说无凭,主要原因是文件传达不到位,或者在执行过程中有疑义也未反馈意见修订就不了了之,作为人事对制度落实的检查和坚持也不够,08下半年公司检查侧重于制度落实方面,如一帮一结对子、三会的落实、巡更制度落实等,制度的落实情况有所改善。
分析原因:管理手册内容还不够完善,管理人员更换后未及时掌握公司制度,老员工的管理意识不强,感觉多一个制度不如少一个制度,致使丢掉了醉江月优良的老传统。
改进举措:补充管理手册,每周下店检查制度的落地情况。
针对08年工作不足,进一步体现人事管理职能,20xx年人事部门目标管理计划如下:
一、内部管理方面
1.坚持每月的部门行政例会并做会议纪要,总结分析上月工作情况,布置月工作任务,使分店人事工作和公司目标要求保持一致。
2.部门人员编制拟增设培训主管或经理1名,加强培训落实力度。
3.每周公司人事经理下店检查指导工作,现场办公不少于2天/周。
4.每季度组织分店间人事交流不少于1次。
二、招聘人员补充方面
2.公司人事掌握其他关系学校及人才中介公司。
三、培训方面
1.分店人事保证新员工入职培训完成率100%,不少于2课时。
2.新员工(试用期)在岗专业培训每月不少于6课时。
3.员工在岗培训每月不少于4课时(其中经理、主管对下级培训每月不少于2课时)。
4.全员培训每月不少于1课时。
5.执总对主管、经理级培训学习每季度不少于3课时。
6.公司对经理级及以上级别外派培训每年不少于2次。
7.培训均需做书面纪录报公司备存。
四、员工异动方面
1.严格按照人事操作规则进行,一线员工转正半年后合乎标准的按规定晋级,以后按一年为周期晋级;二线员工转正一年后合乎标准的按规定晋级,以后仍按一年为周期晋级。
2.对于特殊表现需提前的员工异动由执总申请报公司审核,每年度名额限于员工总数10%内。
3.xx店月人员流失率8%内、员工在岗率x%以上;xx店......
五、员工考核方面
1.员工转正检查考勤是否达标,部门评定是否能独立操作达到部门要求,报告执总审批。a类员工(经理级、月薪20xx以上厨师、办公室员工)还需报告公司审批。
2.分店分解月度经营、管理指标至各部门,完成情况直接与部门管理人员绩效工资挂钩。此项工作争取09上半年通过方案,在09下半年试行。20xx年正式执行,增加各岗工作积极性。
3.员工晋职进行竞职演讲、与管理人员、竞争对手同台pk,综合上级评定、理论实操考核成绩、考勤奖惩进行评定。
六、员工保障方面
1.检控每月工资总额在营业收入x%内,保证员工工资额度按照年度10%比率良性增长。
2.员工宿舍、员工食堂的月抽查不少于4次并做书面记录。
4.部门骨干员工花名册的建立、维护。
5.督导各店进行员工业余活动,每季度不少于2次。
6.每季度进行同行业工资、福利水平调查工作,根据经营情况微调员工待遇,增加员工积极性。
七、检查督导方面
1.坚持分店人事每日不少于2次的查岗、记录工作。
2.坚持保安交班本、巡更记录、总值班记录本、打卡记录(每周公示)等的日常检查工作。
八、管理梯队建设方面
1.完善“师傅带徒弟”花名册,落实“一帮一”带新员工模式。
2.员工晋职必须有培养的接班人,并能通过考核。
3.建立“接班人”花名册,主管定点培养至少1名下级,经理、执总定点培养至少2名下级。保证管理人员的定期输出。
以上报告,请领导、同事们批评指正。
篇6:人事述职报告
尊敬的董事会领导、周总、各位同事:
大家好!
我于20xx年10月11日月到任酒店行政人事部副经理、并于20xx的11月19日接任经理一职,任职期间在总经理的领导下,主要负责酒店行政后勤、人力资源、质检培训、写字楼物业、党工团等五方面的工作,部门下属质检培训经理1名、人事助理1名、薪资管理员1名以及后勤员工11名,现将我个人入职以来特别是今年以来履职情况、存在问题及今后向大家作一汇报,请各位指正。
一、工作完成情况(5个方面)
(一)行政后勤管理工作
1、办公室工作:主要是完成总经理交办工作,上级主管部门布置的任务,牵头组织酒店的各项活动,内外接待协调等方面。在各个部门的大力支持配合下,主要完成的工作有制定11年度的各部门经营管理目标责任制考核办法;酒店全套sop规章制度、岗位职责、操作规范的修订完善更新工作;牵头组织的有总结表彰大会、新年团拜员工联欢会、11年度的员工趣味运动会、11年度的员工旅游事项、酒店第三届技能大赛、组织开展月度、季度的各项评比工作等。下半年还根据市旅游局的工作要求,开展了节能减排达标工作,组织各部门制定了节能减排措施方案,并会同工程部根据市节能监察中心及旅游局的要求制定白炽灯更换led灯可行性方案,目前正在节能测试阶段,计划分区域分阶段实施。
针对今年1月份新的国家星级评定标准的实施,组织开展了各个部门参与的对标检查整改工作。以及绿色饭店创建的准备工作。消费者信得过单位的申评工作。
在办公室内务管理方面,在年初完善了办公室档案管理,编撰规范了酒店档案目录。同时做好各方面上级管理部门来酒店的检查接待工作。
2、后勤管理工作:重点是员工餐厅和员工宿舍,让员工吃好住好是稳定员工,提供好后勤保障的一个重要目标,也是体现酒店福利的一个具体内容,在日常管理中,定期书面征询各部门员工对后勤生活管理方面的意见并针对性地进行合理整改。
(二)人力资源工作
年初调整了酒店的组织架构、根据经营发展情况以及新星标的服务标准要求重新确定定员编制,通过各种渠道1-8月招聘入职员工311名(其中实习生52名),原有的招聘渠道院校2家,今年新增合作意向2家,并与电子职业学校商谈达成开办旅游班初步意向,为长期的招聘工作打好基础。
薪资方面今年8月的人均工资20xx.46元比去年同期的人均工资增长了269.8元,今年因最低工资标准的调整以及春节后服务行业的工资增长导致人工成本增加较大,据统计1-8月员工工资总额同比去年增加了58.37万元。
(三)质检培训
今年恢复设立专职质检培训经理,重新调整了质检组,实行总经理质检、质检组质检、部门质检三级质检制度,提高了频率。工作有了深入,目前逐步开始质检考评和奖惩落实阶段。
培训工作,1-8月共我部组织入职培训152人次人次,岗位资格证书培训109人次,领班主管培训15人次,中层外派培训20人次(总经理资格培训、品质管理师、旅游营销师、劳动保险法、节能减排)员工的'基本技能培训由部门组织为主,据统计有1481人次。我部主要负责检查和督办部门培训工作的组织情况。
(四)物业管理工作
此项工作原由工程部兼管,自去年10月份改由行政人事部负责,现有18家租赁单位,物业管理主要是对外招租以及物业设施的日常维护,与物业单位的沟通协调等等,同时在招租渠道上增加了网络招租以及街道经济科信息发布渠道,1-8月写字楼租金收入244.88万元,与去年同期相比增加78.31万元,租金标准与同地区写字楼租金相比处于较高的价位。
(五)党工团工作
由于人员变动,原党支部书记、工会主席都已离职,这几项工作实际上由行政人事部在具体完成上级布置的工作,今年主要完成了工会创建工人先锋号工作,十佳书香型企业工作,为员工办理了5.1服务卡,同时建立了团支部开展了创建青年文明号工作。
二、部门主要存在问题及下部工作重点:
1、工作量大,涉及面广,有些工作只是完成在表面,缺乏深入。因此在部门人员少的情况下,细分职责,明确部门各项工作的目标计划进度,提高工作效率。在部门试点进行工作效率手册操作,如果可行的话推广到各部门。
2、现有的薪酬机制存在着一定的缺陷,主体就是固定工资,缺少可以考核的浮动工资或奖金部分,考核机制比较粗放,比如对部门的考核仅仅是年初的一个经济责任制考核指标,所以目前正在完善细化酒店的各项考评机制,以新的四星级酒店规范为依据,开展逐级考评,对管理人员的考评主要是管理绩效以及执行力为主要内容,对员工的考评主要内容是完成工作量和综合技能服务水平,通过公开公平的考评,奖优罚劣,调动积极性,稳定提高管理水平和服务质量。
4、质检培训方面上质检工作已基本步入正轨,需坚持并以促进部门的质检完善为重点,落实三级质检制度并实施考核奖惩。培训工作存在着有培训数量缺少培训效果的情况,因此重点开展培训质量跟踪,通过开展培训考评来确定分阶段的培训重点内容和重点人员,提高培训实效,促进服务质量水平的稳定、均衡、提高。同时在常规培训形式的基础上,合理安排培训资金预算,定期开展以增强团队协作精神,提高凝聚力创造力为主要目标的督导层拓展培训,并通过他们开展对员工的培训,促进部门合力的提高。
5、企业文化建设还没有形成氛围,仅仅停留在店刊、宣传窗宣传等基本形式,党工团的活动开展很少,没有发挥党工团组织在企业经营管理方面的助燃剂、润滑剂的有效补充作用。因此下一步重点开展围绕企业精神、敬业爱岗创佳绩的主题宣传,有计划地组织开展党工团各项活动,丰富员工的业余生活,以各项活动为串联,把创建有嘉和特色的企业文化工作落到实处。
由于时间关系,有关述职内容只是提纲,表述的不够详尽,请董事会领导见谅,总之,本部门的工作得到了总经理室的正确指导以及各部门的支持和配合,在此向各位同仁表示感谢!
篇7:人事年度述职报告
尊敬的公司领导:
我于x月就任公司行政人事部经理以来,由于本人有行政工作经验及地产行政人事管理经验,能很快介入到实际工作中。一年来,在董事长及总经理的帮助下工作得以顺利开展,工作中有成绩也有不足,下面我从两大方面进行述职,请公司领导给予帮助和指正。
对于一个新成立公司而言,行政人事部是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作。要各部门配合共同做好的工作较多,因此需要公司领导予以重视和支持。观念转变与否,各部门配合程度如何,都是行政人事部工作成效的关键,需要公司领导及部门予以大力协助。
1、公司规章制度及文字材料的拟定
根据公司组织机构,草拟和制定相关制度并下发遵照执行。有人把制度比喻成游戏规则,我更觉得制度像是尚方宝剑。有了尚方宝剑是让大家有章可循、有法可依。
2、加强沟通,做好上传下达、内外协调
搞好各部门间相互配合、综合协调工作是我工作的重点。在与上级沟通中充分领悟上级领导的意思,做好上、下联络沟通工作,及时向领导反映情况、反馈信息;搞好各部门间相互配合、综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。把握方向、分析观察,有效传达到各部门;在与各部门沟通中严格贯彻执行上级决定,并收集整理各部门信息意见,做到及时反馈与完善。同时本着“真诚、谦虚”的原则,与合作单位部门和外界政府机关做好沟通协调工作。
3、固定资产、办公用品管理
行政主管就相当于一个管家。要想把所有的费用降到最低,首先要了解太原本地的市场价格。我特地跑去市场多家询价,货比三家,在保证商品质量的情况下,最终在低价格的三家中确定最低价。为使公司对内对外沟通更便捷,对程控电话进行了重新布线安装、按照公司科室分部情况制作了公司科室标牌,保障公司的正常办公秩序。
为有效管理公司内固定资产、更好的控制办公消耗成本,规范办公用品的发放、领用及管理工作,我目前已将公司内固定资产、办公用品归类、编号、粘贴标识并责任到人。同时按照《资产管理制度》每月进行一次资产抽查,年底与财务部门联合进行一次清查,共同点、监督,并建立电子台账与明细帐,做到帐物相符。
4、车辆管理
为加强公司车辆使用管理,合理安排调度车辆,保障正常公务用车,行政人事部制定了《车辆管理制度》及使用了《车辆派车单》,对车辆使用情况做到了如指掌。办理了包括公司汽车的证照、年审、保险、日常维护、保养、检验、清洁、派车等事项,过程中严格按照制度执行,做到管理有序。
在接手工作一年以来,对行政管理事务做到统一计划、统一管理,积极想办法降低各种成本费用。当好“管家”是我对自己的要求,为公司开源节流、创造好的办公条件是我最终的追求。
述职人:xxx
20xx年x月x日
篇8:人事年度述职报告
各位领导、各位老师:大家好!
伴随着如梭的时间和匆匆的脚步,工作即将结束。一路走来,深刻体验到了人事工作的纷繁琐碎和服务育人。庆幸得到校长、书记的倾力指导、行政部门的全力支持、全体教工的鼎力配合,使得今年人事工作基本圆满完成,在此一并表示由衷的感谢。下面就今年的工作情况作一简要汇报,希望各位领导、老师批评与指正。
主要成绩
1、做好绩效工资核算工作:
x月初重新核算绩效工资,这是本学期人事重点工作之一。x名教职工的工资调整无一人出错。
2、做好20xx年职称申报、推荐各项工作:
20xx年,我校共推荐x名教师申报中级职称,x名教师申报高级职称。在准备申报材料的过程中,我尽力协助他们做好一切评职档案材料。顺利地完成了相关工作。
3、做好教职工的年度考核工作:
年度考核工作虽是一项常规工作,但关乎教职工的工作实绩与工作热情,因此,学校相当重视这项工作。20xx年度的考核工作,在校长的统筹部署下,在两处主任的精心组织下,在全体教工的积极配合下,得以顺利完成。
4、做好工资的管理工作:
我深知工资关乎教职工的切身利益,不容半点疏忽、差错。因此,我认真地做好每月工资,仔细地做好相应的增减,确保工资的精准性。同时,做好相关的补发工资、教龄津贴和薪级工资的正常晋升、工资的季报、年报等相关工作。
5、其它方面工作:
20xx年度的年检工作、教师情况统计表、各季度的劳动情况报表、学校大事记的材料收集、文字输入工作。人事信息的补充,修改,上报,一年以来几十份各类报表的填写……方方面面的工作,纵然繁琐,我都尽心尽力一一完成。其间,得到了xx、xx、xx等老师的帮助及配合,借此机会一并表示真诚的感谢。
存在问题
1、学校的档案还没有全面进行整理,完善的档案管理制度还没有很好的落实,还有许多需要学习的地方,今后的勤学多问不能有丝毫的懈怠。
2、巧妙的处理好教学工作与管理理工作的关系,使二者能够协调发展,共同提高。
做事情追求完美但因为考虑得不周到总是事与愿违、性子急,这是我的个性特点。一学期以来,或者说到衡业中学的十年来,我一直在工作中反思自己的性格,也在慢慢地学习折中、沉稳,所谓“做中学、学中做”。但毋容置疑的是,无论是哪个岗位、哪种角色,我应当始终秉承“仰望星空,脚踏实地”的工作准则,在成事中成人,为学校的发展贡献自己应尽的责任。
述职人:xxx
20xx年x月x日
篇9:人事年度述职报告
尊敬的领导:
您好!
我是行政人事部xx,20xx年x月因工作需要从前厅部培训师调至行政人事部,20xx年x月x日起正式被任命为行政主管。下面我向大会作20xx年度任职期间的述职报告:
一、主要工作
行政人事部是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政工作事无巨细又千头万绪,常常一天下来都记不起来自己做过些什么,更不要说回忆一年了。在这一堆琐碎中,我东拼西凑,大致概括为以下几点:
1、做好档案资料的管理工作;
2、协助起草酒店的部分文字性材料,如总结、文件、会议纪要等;
3、按时完成酒店证照的年审及办理工作;
4、策划和筹备员工活动,如乒乓球比赛、拔河比赛、周年庆晚会等;
5、员工事务工作及其他日常事务工作。
行政工作虽然琐碎,工作量却不大,通常情况下完成一天的工作都不需要花费x小时。时常有人对我说:xx,真羡慕你们这么轻松。每当这时我就会觉得像被狠狠抽了两个大嘴巴一样难受。在工作上,我自认不是一个懒惰的人,不愿意白拿钱不做事,也不愿意为了凑时间硬把一个小时能做完的事掰成两个小时来做。为此,我主动向上级申请担负起酒店网站的部分工作:负责稿件的初审以及网站版块《xx人》、《职场xx》、《xx主题专栏》的编辑工作。在充实自己的同时,顺便分担一些其他部门同事的工作压力。
对于兄弟部门需协助的事宜,我也尽力而为,如:应客房部请求完成了“晚安卡”和“快捷离店卡”的设计;应前厅部请求利用业余时间完成了大厅秋季氛围的设计与布置等。也许作品的专业性有所欠缺,但都是我尽心尽力的成果。尽管如此,工作还是很轻松。
二、存在的问题
在行政人事部的一年多时间,学到和见到了在一线不曾接触的东西,也发现了自己的许多不足。
首先,缺乏系统的、专业的知识作指导。在准备述职报告时,查阅网上的资料,知道要对照岗位职责进行报告。也是在这时才发现了我们的管理手册中没有“行政主管”的岗位职责。现行的管理手册是x年前制定的。经过x年的经营,酒店在岗位设置上发生了很大的变化,管理手册却没有得到及时修订。作为行政人事部的一名主管,肩负草拟规章制度的职责,如此疏忽其实这是缺乏专业知识的结果。
其次,在工作中容易突显个人性格缺点,与人交流说话太秉性、直率,不懂得含蓄、委婉地表达意见与建议。
20xx年是我在的第x年。个人认为前x年是能力提升最快的阶段,这一年则是心智变化最大的一年。站的角度不同,见的东西也不一样,从一年前初到行政人事部的紧张好奇逐渐变得成熟事故或看透人生。对于这样的改变,我不能确定是好还是坏。同时,由于现实与个人期许上的落差,工作中时常出现焦躁的情绪。
三、20xx年目标
总结20xx年,我没有在行政主管这个岗位上得到自我提升,没能有效地履行岗位职责,也没有体会到工作的乐趣,我深感惭愧。面对20xx年,心里有太多的迷茫与惆怅,很想作一个明确的规划和表态,又不知从何说起。只给自己一个简单的目标,那就是——不放弃,不放弃自己能好好成长的期盼,不放弃快乐工作的信心,不放弃追求真实与单纯的可能性。
以上是我于20xx年度任行政主管期间的述职报告,请予审议。
述职人:xxx
20xx年x月x日