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酒店销售工作计划

分类:工作计划发表于 2025-02-04 13:27阅读数:0

在平时的工作学习中,我们总少不了进行工作计划写作的机会,想写好工作计划类型的文章,不妨来参考一下本文。好范文为大家带来了《酒店销售工作计划》,希望对你的范文写作有所帮助。

【简介】以下是热心网友“tunshangang”分享的酒店销售工作计划,供大家参阅。

一、构建酒店营销公关联络网络

今年的重点工作之一是建立完善的客户档案系统,将宾客按签单重点客户、会议接待客户和有发展潜力的客户进行分类记录,详细记录客户的单位、联系人姓名、地址、全年消费金额及折扣信息等。同时,保持与各政府机关、企事业单位、名商和重要客户的联系。为了巩固老客户、发展新客户,除了对客户进行定期和不定期的销售拜访外,我们还将在年末、重大节假日及客户生日时,通过电话和信息等方式向客户送上祝福。

计划在适当的时候召开一次大型客户答谢会,以增强与客户之间的感情互动,并征求客户的意见。

二、建立灵活的激励营销机制,拓展市场,争取客户资源

今年,营销部将配合酒店整体的新营销体系,重新制定和完善××年的市场营销销售任务计划及业绩考核实施细则,提升营销人员的薪酬待遇,激励他们的积极性。营销代表需要填写工作日志,每个工作日需完成拜访两位新客户、三位老客户以及四个联络电话等工作步骤。以月度营销任务的完成情况及工作日志进行综合考核。同时,营销代表应通过多种方式争取团体和散客客户,维护老客户并开发新客户,及时收集宾客意见并反馈给相关部门及总经理室。

强调将部门经理及营销代表的薪酬与部门整体任务挂钩,倡导互助合作,打造和谐、积极的工作团队。

三、热情接待,周到服务

在接待团体、会议和客户时,需提供全程跟踪服务,确保全天候服务,关注服务形象和仪表,热情周到地为不同类型的宾客提供个性化和专业化的服务,尽量满足宾客的精神和物质需求。制作会议活动调查表,征求客户意见,及时调整营销方案。

四、开展市场调研和促销活动策划

定期组织相关人员收集和了解旅游业、宾馆及酒店等相关行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动态,为酒店总经理提供全面、真实、及时的信息,以便进行营销决策和灵活推销方案的制定。

五、紧密合作,主动协调

与酒店其他部门做好业务衔接,主动根据宾客需求与其他部门密切沟通协作,充分发挥整体营销的活力,创造最佳效益。同时,加强与宣传媒体等单位的关系,利用多种广告形式宣传酒店,提升酒店知名度,争取公众单位对酒店的支持与合作。

在××××年,营销部将在酒店领导的正确指导下,努力完成全年销售目标,开拓创新,团结奋进,塑造营销部的新形象和新境界。

标签: 工作计划