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大文斗范文网会员为你整理了8篇“工程销售总结”范文,希望对你的学习、工作带来参考作用。
篇1:工程销售工作总结
来xx表有限公司(苏州办事处)已经有三个月了。在已经过去的三个约时间里,首先感谢公司给予我这样一个发展的平台和用心培养。感谢公司里同事给予工作上和生活上的督导和帮助。让我学到了很多的产品知识和与客户沟通的技巧及如何做人做事,并顺利的为下一步熟悉公司的产品和下一年的业务开展打下了坚实的基础他们所有人都有很多值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少知识,找到了自己身上的很多不足之处,每找到自己一个缺点我都会用日记本几下,下次注意不让自己犯同样的错误,让自己更加的成熟。
通过三个月来对公司产品和业务的熟悉,我也更加的认识到了,一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。为此,通过这三个月的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。
一、在产品专业知识方面:
1)产品知识方面:全面掌握了雷达物位计的原理,技术参数及各系列产品的应用工况,测量量程,压力,温度。掌握了产品的安装注意事项以及雷达物位计的调试技巧。
2)公司知识方面:了解我们公司的产品优势和其他竞争厂家的背景,业务状况分析,还了解了本行业的发展发展状况等。
3)客户需要方面:了解产品的市场,客户如何定位,客户对产品的要求及需求,客户对其他产品的态度和对于物位计液位计的需求和应用的行业。
4)市场知识方面:了解潜在客户,重要客户,老客户,有意向的客户对于物位计液位计的需求量,以客户对其他产品的观点。
5)专业知识方面:更深的学习了物位测量原理和物位的几种测量方式之间的优点缺点,更方便和客户进行业务上的交流,了解了整个行业在什么时候用到我们的产品,不同公司在新的一年里的产品发展动向,以便更好的'合作。
6)服务知识方面:以坦诚的态度和客户进行交流,表达公司对经销商这块销售的有利之处,希望获取客户的信任和认可。
二、销售能力方面:
1)谢谢公司给了我一个这样的发展的平台,通过这份工作,让我从大家身上学了不少的销售技巧,谈判能力和做人做事的态度,有了这些经验做铺垫,相信以后能够更顺利的开展自己的业务。感谢大家给我在经验积累上的帮助。
2)客户的开发与维护。应该从大量的客户资源中筛选出意向比较大,最近有项目,和对以后想向物位液位方面发展的客户定位为重要客户,以后要重点关注和发展,即使一些客户现在是有竞争对手的产品,也要认真观察,努力争取争龋
3)自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累,主要表现在业务经验不够丰富,目标不够明确。工作的韧性和销售沟通技巧需要大大的提高,还有整个行业的知识面了解的太浅薄了,新客户开发能力比较弱,还有就是在谈判上表现的不够强势,还有对自己的产品表现的没有足够的信心。希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的业务开展打好基础,提高自己的自信心和业务销售技巧。
4)首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希望公司和及个人都有更大的发展空间。
虽然对自己的工作状况不是很满意,但人要往前看,新的一年做好规划,期待明年的年终会有更好的表现。最后,在这新年来临之际,祝公司未来发展一路顺风!大家事业有成,心想事成!
不知道已经几年没有写年终总结了,记得最后一次写还是几年前干设备管理时的事情。自从近年从事销售后,很多事情变得不同了。
说起来,毕业将近六年了,回顾一下所走过的路,弯路不少,至今不算成功,或许在父亲眼里我还不如刚刚毕业的弟弟。曾在冲焊车间里无所事事,曾在滚压车间里东窜西跳,曾在水泥车间里爬上爬下……也许是我流年不顺,也许是我天生愚钝,总而言之所走之路颇为坎坷。不知是厌倦了荒郊野外的生活,还是逼迫自己去挣大钱,近年迈入了销售的行列。如今看来,改变不小,经济上却不曾有大的改观。还好目前的收入比前几年稍高,这一点也是让父亲欣慰的,可还是总是唠叨不稳定之类的话,在老一辈人眼里或许只有教师,医生,公务员,或者是国企等才是上优之选吧。而我也只能在我选择的路上继续前行,还好20xx年相比20xx年有所进步,天道酬勤还是有一定道理的。
进步一:业绩
20xx年主要业绩支撑为离心泵的销售,真空泵部分尚待提高。20xx年我的客户主要构成为直接用户和配套客户,由于山东经济面下滑,尤其是制造业的低迷,导致今年很多项目暂缓甚至停建,所以以后直接用户的招投标竞争越加白热化,反而是很多做节能投资型公司迎来了春天。何故?业主没钱买设备,怎么办?有人出钱买设备给你用,条件只有一个——每年节约的电费拿出一部分给我。可别小看这部分,牵涉到节能投资型公司的利益问题,再此就不详说其收益高低了。
回头看了一下20xx年的出差费用,比20xx年高出不少。还好产出也是相当可观的,算勉强完成了任务量。手段不多,跑的勤是关键。作为初级水平的销售,也唯有增加客户基数来提高业绩了。或许过阵子就以增加成功率为目标了。
进步二:技术
谈到工业品销售,不得不说一下技术型销售。卖卫生纸可能不需要很深的知识,卖泵就需要你了解一些专业知识了。离心泵最基本的扬程、流量、入口压力、介质粘性、介质温度、密封类型的选择、气蚀余量等一些参数必须知其本质,真空泵则需要理解抽气速率和吸入绝压最基本的概念,甚至需要你知道分子量的计算等。这些技术知识可能对于海友大部分搞技术的是小菜一碟,对于刚刚入行的销售人员(机械专业)还是有一定难度的。回厂培训的两个月只是简单的热身,对此有一个概念,具体深入到客户对销售人员的要求时,还需要销售人员不断的学习充实自己。如此才能更好的为客户选择更合适的泵型,选择更合适的密封方案等。这些专业素养除了与客户不断沟通加深提高外,还需要扩大知识面来提高自己,而海川就是一个非常好的地方。只恨自己结识海川有点晚。海川存在的意义非常大,利人利己。再此顶下海川,也感谢为海川默默奉献的站长、版主,当然更重要的当属海友。
不足:业务能力
活到老,学到老。无论是从事技术,还是从事销售,我相信都有我们学不完的知识。作为公司的一颗螺丝钉,也只有不断的主动积极的学习方能不断提高自己的业务能力。具体到细节,我以后着重提高的能力是专业知识和为人处事。专业知识大到离心泵和真空泵产品本身的应用领域以及不同行业的某工段某工艺对泵的要求及需求量。为人处事这方面更是没有上限,人无完人,我能够做的也只有尽量提高自己的素质。尽量与人为善,尽量耐心点,尽量让客户更加满意。
展望20xx:
我想拥有更多的客户,我想拥有更多的业绩,我想让客户对我更加满意,我想让老婆开心轻松点,我想让我父母少为我操心……
篇2:工程销售工作总结
介绍智能制造销售工程师的工作职责和重要性,以及本人担任该职位的时长与工作背景。
智能制造销售工程师是企业销售团队中非常重要的一员,其主要职责是负责智能制造产品的市场推广、销售工作以及售后服务等。随着智能制造概念的逐渐普及和深入,越来越多的企业开始重视智能制造领域的人才培养,同时对于智能制造销售工程师的需求也不断增长。作为智能制造销售工程师,我在过去两年里担任了这个职位,熟悉了市场营销领域的相关经验和技能,并取得了不少成绩。
讲述智能制造销售工程师的工作流程,包括考察市场、确定目标用户、产品宣传和售后服务四个环节,并具体展示本人在这些方面所做的贡献。
市场考察是做好销售工作的重要前提,通过对市场进行深入了解以及竞争对手的分析,才能更好地制定销售策略。为了更好地了解市场,我负责开展了一系列调研工作,并通过分析数据得出市场活动的方向和策略。在确定目标用户之后,我参与制定了相应的销售方案,并在制定过程中优化了产品的定位和宣传手段。在产品宣传方面,我们深入企业市场,广泛进行宣传、推广和展示活动,吸引了较为广泛的目标用户。在售后服务方面,我牵头建立了全新的售后服务团队,并实施了一系列完善的售后服务制度,大幅提升了产品的用户满意度。
分析智能制造销售工程师的工作难点,特别是在市场竞争激烈、用户需求变化快的情况下的应对策略。
随着市场竞争的加剧,加上智能制造技术快速发展,智能制造销售工程师的工作难度也与日俱增。在这样的情况下,做好销售工作需要更加深入和具体的了解客户需求和市场变化。因此,智能制造销售工程师应该加强和客户的沟通,收集和分析客户的反馈,持续优化产品和销售方案。同时,在面对市场激烈竞争时,我们应该更多地涉足市场独特领域,通过深入研究市场需求,有效解决目标客户实际问题。
针对智能制造销售工程师需要掌握的技能进行分析,包括市场推广、沟通技巧、商务谈判以及团队管理等方面。
作为智能制造销售工程师,需要掌握多方面的`技能,如市场推广、沟通技巧、商务谈判、团队管理等。首先,在市场推广方面,我们需要了解和使用各种市场营销工具和技巧,使用网络、媒体和展览等多种方式来宣传和推销产品,同时还需要对市场的变化和趋势进行敏锐的掌握。其次,应该善于沟通交流,通过良好的沟通技巧,有效地与客户沟通,建立起长期的合作关系。在商务谈判方面,我们还需要全面了解合作机构的资质,加强合同条款的编制和执行,以保证合同的完整性。另外,团队管理也是智能制造销售工程师工作的重要组成部分,领导团队有效协作,共同完成销售目标。
总结自己在智能制造销售工程师岗位上的经验和感悟,认为智能制造销售工程师在企业中的重要性。
在岗位上为期两年的时间里,我通过对市场的深入掌握和对客户需求的了解,有效地推广和销售了多个智能制造产品,并在售后服务方面实现了显著的提升。同时,我也认识到作为智能制造销售工程师在企业中的重要性,我们要做到客户理解的深刻程度,能够为企业提供准确的市场预测、市场需求,更好地推动企业的发展和壮大。智能制造正成为未来发展的趋势,而智能制造销售工程师也将在未来的发展中扮演着更为重要的角色。
篇3:工程销售工作总结
作为建材工程销售人员,我在过去的一年内积累了丰富的经验和知识,取得了令人满意的业绩。在这篇文章中,我将详细介绍我的工作总结,包括工作内容、所取得的成绩以及面临的挑战和解决方案。
一、工作内容
作为建材工程销售人员,我的主要工作是寻找潜在客户,了解他们的需求,并为他们提供合适的建材解决方案。具体来说,我的工作包括:
1.市场调研和潜在客户的挖掘:通过研究市场趋势和竞争对手的情况,我能够确定潜在客户的需求,并找到适合他们的建材产品和解决方案。
2.客户需求分析和解决方案提供:与客户进行深入的沟通和了解,我能够准确把握他们的需求,并根据需求提供合适的建材解决方案。
3.产品推广和销售:通过参加行业展览和展销会、与客户开展直接沟通,我积极推广和销售公司的建材产品,为公司带来丰厚的收益。
二、工作成果
在过去的一年里,我在建材工程销售方面取得了一系列令人满意的成果。具体表现如下:
1.销售额的增长:通过积极开拓市场和推广产品,我成功地为公司带来了大量的销售业绩,实现了销售额的显著增长。
2.客户满意度的提升:通过深入了解客户需求并提供高质量的服务和解决方案,我成功地提升了客户的满意度,赢得了他们的信任和长期合作。
3.建立了良好的.客户关系:通过与客户的密切合作和沟通,我建立了一系列良好的客户关系,为公司长期发展提供了有力的支持。
三、面临的挑战与解决方案
在建材工程销售工作中,我也面临了一些挑战。然而,通过灵活应对和有效的解决方案,我成功地克服了这些困难,取得了良好的成绩。
1.市场竞争压力:建材工程销售市场竞争激烈,价格压力大。针对这一挑战,我加强了对市场的调研和竞争对手的了解,通过提供差异化的产品和优质的服务来赢得客户。
2.技术知识更新:建材工程行业的技术知识不断更新,要求销售人员不断学习和提高。我通过参加行业培训和学习文献资料,及时了解并掌握最新的建材工程知识,以更好地满足客户需求。
3.沟通与协调能力:在与客户和团队成员的沟通中,我可能会遇到一些困难和摩擦。解决这一问题的关键在于建立良好的沟通和协调机制,及时沟通解决问题,并与团队成员合作共同提供最佳的解决方案。
四、总结与展望
通过过去一年的建材工程销售工作,我深刻理解了客户需求和市场变化对销售工作的重要性。通过与客户的密切合作和沟通,我提高了销售业绩,赢得了客户的信任和满意,为公司的发展做出了贡献。
展望未来,我将继续深入学习和了解建材工程行业的最新知识和趋势。同时,我将加强团队合作和沟通能力,与同事共同努力,为公司的长期发展贡献更大的力量。我相信,在不断学习和提升的过程中,我能够取得更加出色的业绩,并为公司的发展做出更大的贡献。
篇4:工程销售工作总结
我是一名智能制造销售工程师,从事这一行业已有多年的时间。在这个过程中,我积累了丰富的经验和知识。本文将根据我多年的工作经验,简要总结智能制造销售工程师的工作内容和关键技能。
智能制造销售工程师是一个综合性的职位,他们需要非常清晰了解各种产品和关键技术,并具备良好的销售和业务开发技能。他们是企业寻找新客户和维护老客户的主要推销员,是企业整体营销和业务增长的关键人物。
智能制造销售工程师的工作内容主要包括以下几点:
一、市场研究及客户调查
市场研究是智能制造销售工程师们最为重要的工作之一,需要通过各种途径搜集和分析市场数据,以便准确把握市场需求和客户心理,并帮助公司更好的了解市场趋势和竞争状况,和产品和市场推广的发展战略制定。
客户调查是在市场调研之后,直接面对客户进行深入了解的工作,以寻找有价值的商机和技术解决方案,以推动公司产品的销售和品牌的提升。
二、业务拓展及销售活动
业务拓展是智能制造销售工程师的日常工作之一,依据市场需求,积极开拓新客户并保持与老客户的良好关系。此外,销售活动是强化公司品牌形象的.有效途径,智能制造销售工程师需要参与策划业务拓展和市场推广活动,以提升公司品牌知名度和业务增长。
三、技术支持和人际沟通
智能制造销售工程师需要作为技术咨询顾问为客户提供合适的技术支持和终端方案,其次,他们需要与客户和公司内部的技术团队密切配合,深入了解和分析客户的业务需求和痛点,以推动更好的商业模式和解决方案。
另外,这一职位要求细致耐心,能够解决不断涌现的工作需要,包括技术和销售方面的技巧和技能,并具备强大的主动沟通和协作能力。
总的来说,作为智能制造销售工程师,需要具备深厚的技术知识背景和销售领域的实践经验,同时具备细致耐心,积极沟通和协作的优秀能力,以推动智能制造领域的业务创新和发展。
篇5:工程销售工作总结
不知不觉间,在宝林科技做IC销售已经半年了,在期间吃了不少苦,也有不少的收获。
先说苦吧,刚开头的时候,没有客户资源,不断的给终端客户打电话,找IC选购,但是那些IC选购都很牛,不情愿搭理,素养高点的选购会委婉的拒绝你,素养不高的直接就挂你电话,可能是别人工作也忙吧,也常常会有业务员给他们打骚扰电话,使得他们对业务有了一种好像天性一般的排斥心理。这些也都是可以理解的,再说也不是一两个电话就能让人家信任你给你下单。IC这个东西很特殊,就是市场上假货许多,许多IC选购都怕买到假货,当心又当心,这使得要和选购之间建立信任关系需要肯定的时间和肯定次数的合作经受,才能让人家放心给你下单。
说起来,真的很感谢老总和经理支持我,从不识货到现在能识别原装IC和国产IC,这些他们都教了我不少,而且,他们也很协作我出原装货,而不是用散新货骗人,我有伴侣也做IC,他们老板总是拿散新货骗那些IC选购,充当原装货。这样的话,好不简单做下来的客户,就要被老板给做死了,所以,我坚持一点原则,客户要求要什么货就肯定要严格根据客户的要求来做,不能骗人家,世上没有傻子,是傻子也不会出来做选购。做业务其实就是做人,做诚信,这点很重要,这个原则我也肯定会一如既往的遵循下去。
很欣慰自己在半年的时间里能积累到这么一些客户,我也很感谢这些客户始终对我的信任,放心把单子交给我做。我会连续加油,再不断的去拓宽自己的渠道,给客户更好的价格和更好的服务。
信任自己,我肯定行!
来XXX电子已经11个月了,也就意味着踏进IC行业快一年了,回想往事与现在的状况,必需要转变自己。今日和X哥在米萝咖啡坐了一下午,受益匪浅,真有所谓听君一席话,胜读十年书的感觉,说及S哥还真是缘分,莫非是上天对我的眷恋,在我迷茫的时候派这么一位能人教导我。到今日之前我还不明白销售的真正含义,以为人家做的好的是资源好、运气好、时间长,其实这些都不是,真正的销售是每天打了多少个电话、跑了多少家客户、送了多少家样品,原来始终自己都不是一个合格的IC销售,现在的老板给了许多机会与时间,我都没有把握和珍惜,而时间却是在无情的流失,老板跟我讲过“响鼓不用重锤敲”跟我讲我刚来深圳那会第一次见面面试的场景,背着一个双肩包就在22天之前跟我讲的,给我一个月时间,是否能下决心转变自己,而时间已经过去22天,还是没有任何转变,直到今日S哥跟我谈的一席话,我才恍然大悟,好的销售不管是在哪里,代理或者贸易商、大公司或者小公司、资源平台是否足够好,都不是最重要的,重要的是销售员的主动性、心态、性格、方法,代理是好但贸易商可操作性更大更敏捷,大公司是好但小公司更能锻炼一个人的力量,没有平台自己制造平台。其实始终以来都是在看别人,却没有真正的'正视过自己,想法许多,下决心去做的很少,有时候还很软弱。所以,下定决心从今日起转变自己,做一个全新的自己,做一个合格的IC销售,做一个合格的销售工程师,6月份的业绩假如没有突破十万人民币,打算离开XXX,去找一家代理去做,或者大一点的公司去做。
我的运气还算不错,来深圳一周之类就找到了工作,而且还是IC行业,从一只菜鸟被F姐带到现在,已经喜爱上了这个行业,而又在最迷茫的时候,消失一个S哥,教我如何去突破瓶颈,我感觉到现在是一个特别好的机遇和挑战,胜利肯定都是不走寻常路,特殊是在深圳这个地方,必需突出你的共性,展现你独特的一面,才能与众不同。作为销售必需具备的素养:剧烈的主动性、见缝插针、能说会道、乐观开朗、聪慧、有爱心,详细表现在日常的工作中,晚上总结当天客户,总结客户类型及该实施的跟踪措施,前一天网上预备了多少其次天要打电话的目标客户资料,了接足够多的社会新闻与销售书籍。
方案:
1.6月份的业绩到达10万人民币。
2、每天至少预备50个其次天该打的电话。
3、每天至少发4篇有质量的帖子。
4、每周上门见三到五位目标客户。
5、一周至少读一本有关销售、投资的书籍。
6、每天晚上总结、分析当天的客户。
7、每周周末约一个人谈天。
8、每天晚上学习当天客户问到的型号的技术信息。
篇6:工程销售工作总结
作为一名酒店工程销售人员,我深深感受到这个职业的魅力和挑战。在这篇文章中,我将分享我在这个职位上的经验和收获。
首先,酒店工程销售的核心是客户满意度。为了让客户满意,我们需要了解客户的需求,并在设计和施工中加以实施。在与客户沟通中,我们需要耐心、专业和及时回复,让客户感到我们的关心和努力。我个人在工作中,会尽可能的了解客户的需求和问题,给客户提供最合适的解决方案,使客户在施工和后续管理中最大程度的受益。
其次,酒店工程销售需要具备高超的技术和管理能力。在设计和施工中,需要掌握各种专业知识,例如建筑、电气、通风、给排水等,以及掌握工程项目的管理知识,例如预算、进度、质量、安全等。这需要进行不断的学习和实践。我个人在工作中,会积极参加各种技术和管理培训,不断提升自己的'技术和管理能力。
第三,酒店工程销售需要具备良好的沟通和协调能力。在工程项目中,我们需要与客户、设计师、施工单位等多方面进行协调和沟通,以确保项目的顺利进行。在工程施工中,我们还需要与工程监理等各个部门进行沟通和协调,以确保施工的质量、安全和进度。我会尽量协调好各方的利益,做到公正公平,使项目实现最佳效果。
第四,酒店工程销售需要有强大的执行力。在项目的实施中,我们需要按照时间表和标准进行施工和验收,确保工程质量、安全和进度。我们需要严格管理施工现场,及时处理工程问题和突发事件。我个人在工作中,会要求施工队按照要求完成工程,同时,与施工队保持密切的联系,随时了解工程进展情况和问题,及时处理。
最后,酒店工程销售需要有一颗团队精神。这个职业需要与技术、营销、设计和其他相关部门密切合作,才能实现工程项目的顺利进行和客户的满意度。只有牢固的团队合作,才能共同战胜困难,完成工程项目。我在工作中,会尽可能地与团队成员相互合作,低调地发挥自己的优势,共同创造出更优质的项目。
综上所述,酒店工程销售是一项具有挑战和魅力的职业,需要具备专业技术、管理能力、沟通协调、执行力和团队精神。只有全心投入,才能实现客户和公司的双赢。我相信在未来的工作中,我会不断学习和实践,不断完善自己的能力,为客户和公司做出更大的贡献。
篇7:工程销售年度总结
去年的销售工作已经完成。回顾过去,我也想总结一下销售工作的经验。这也是今后工作的指导作用。同时,它也让我更清楚地了解我在过去取得了哪些成就,取得了哪些成就,还有哪些方面需要继续改进和提高:
一、销售工作去年的销售任务顺利完成并超过标准
特别是在年底,我也用了一些方法来吸引老客户购买,提高我的业绩,充分发挥老客户的资源,维护与老客户的关系。我知道,在我今年的工作中,开发一个新客户需要大量的资源和精力,而维护一个老客户并不需要那么多的时间和资源,但它可以让他们继续购买我们的产品。同时,只要我们提供良好的服务,口碑就会慢慢建立起来在新客户开发方面,我也在寻找各种方法和渠道。我不能仅仅依靠老客户来吃掉老资本,这也很难取得进展。如果我想做好销售工作,客户群越大,我的销售就越好。老客户可以维持我的基本销售,但如果我想取得突破,我想有销售增长,因此开发新客户也非常重要。去年我开发的新客户也为我带来了良好的性能增长
二、个人成长除了做好销售工作外,我还通过不断的自学提高了自己的销售能力
我明白销售人员不可能总是使用一种方法,但需要根据不同的产品、不同的客户和不同的环境改变方法。只有掌握更多的方法,我才能更好地开发客户,让客户购买公司的产品,除了公司的培训和总结会,我还阅读了相关的销售书籍,与同事沟通,听了一些销售专家的课程学习。此外,通过我的工作,我还总结了一些经验,了解了如何与不同的客户沟通以及使用什么方法。与以前相比,现在我的销售经验更丰富,更懂得如何做,才能把事情做好
在一年的销售过程中,我也知道我做得不够好。我也在努力提高我的销售能力。在今后的工作中,我将继续努力提高自己的销售能力,使自己在销售方面做得更好。
篇8:工程销售年度总结
20xx年的销售公司工作,在公司总经理直接领导和大力支持下,在公司各部门的通力合作下,全体销售公司成员立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,克服了人员少、任务急、要货量大的各种情况,在兔年到来之际,终于划上了圆满的句号。也取得了很好的成绩。20xx年我们超额完成了公司下达全年销售任务的5%,货款回笼率12月底为98%,销售额比去年增长了21%,销货款回笼率比去年同期提高了5个百分点,应收账款降低了3个百分点。现将20xx年的销售工作作一个肤浅的总结,以利来年工作。
一、切实落实岗位职责,年初订立销售目标责任书,确定任务后我们做了以下几点:
1、重申了各项规章制度,以饱满的精神状态投入新的一年。
2、千方百计完成销售任务并及时催回货款。
3、在对客户的交往中,态度要热情诚恳,工作中要认真仔细。
4、坚决执行公司的价格规定,努力做到每只产品卖到好价格。
5、严格执行产品的进出库手续,尽量做到不出错,少出错。
6、对销售工作有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。
岗位职责是公司对职工的工作要求,也是衡量销售工作好坏的标准,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照公司销售工作流程条款操作,在销售工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解产品的同时认真分析市场信息并适时制定方案,其次应经常跟客户勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
二、领会公司的战略意图,为创百年品牌而不懈努力
创百年品牌,关键是质量,而产品质量要靠价格来支撑,工厂有了利润才能购买好的机器设备和优质原材料来保证产品质量,工厂有了利润才能持续不断地增长职工工资来稳定员工队伍及各种技术人才,以确保生产出稳定的优质产品来供应市场,优质产品换来了坚挺的价格,产生了较高的利润,工厂又有了新的发展,这样形成了良性循环,以确保百年品牌的实现。所以销售人员一定要掌握好价格,该赚的钱一分也不放弃。
三、明确客户需求,主动积极,力求保质保量按时供货。
平时工作中,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户付款状况,发货方式,收货地址等力求正确完善。同时也要和公司有关部门多勾通、多联系,便于撑握各种情况,使各种问题得到有效解决。
四、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品质量问题无可避免会存在,所以销售人员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要,同时须慎重处理。在产品销售的过程中,严格按照公司制定的服务承诺执行,该退的退,该的,该换的换,一定要在第一时间处理好,不能互相推逶。在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录,及时汇报领导及相关部门,制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
五、加强学习全面撑握相关产品知识。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的过程中要注重产品知识的学习,对公司生产的各种产品性能、参数等能做到有问能答、有问必答,基本掌握产品形号、性能、参数、价格等各种数据。以便在工作中能应付自如。
20xx年是公司销售额最高的一年,各项工作均得到了前所未有的长进,综合实力大大增强,这是全体员工团结拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的结果,更重要的是公司有一支求真务实,锐意进取,着力开拓的销售团队,对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。成绩是主要的,但存在的问题和不足也很多,我们将在来年的工作中不断地改进和完善,力争明年有更大的飞跃。